Slik løser du iTunes-feil 1002/1004/1013/1014/1015

Det er ikke uvanlig å få problemer mens du gjenoppretter eller oppdaterer iPhone eller iPad. Vi har allerede laget komplette guider for å løse flere iTunes-feil som 3194, 4014, 4013. Nå er det på tide å fikse iTunes-feil 1002, 1004, 1011, 1012, 1013, 1014, 1015.

Det kan være mange årsaker til at du vil støte på iTunes-feil 1002-1015 på datamaskinen din. Som for eksempel kan problemet skyldes den utdaterte sikkerhetsprogramvaren, feilkabelen, for gammel iTunes-versjonen, etc. For å feilsøke dette problemet, må du prøve ut flere løsninger. Klar til å ta saken til en oppgave? Værsågod!

Slik feilsøker du iTunes-feil 1002, 1004, 1011, 1012, 1013, 1014, 1015 mens du gjenoppretter eller oppdaterer iPhone

Raskt tips:

Avslutt iTunes, start datamaskinen og iOS-enheten på nytt. Forsikre deg om at du har riktig internettforbindelse. Deretter kan du prøve å oppdatere / gjenopprette den.

Løsning 1: Koble enheten direkte til datamaskinen

Hvis du har koblet enheten til et tilknyttet tastatur eller USB-hub, må du fjerne den. Prøv deretter å koble den direkte til datamaskinens USB-port.

Løsning 2: Sjekk sikkerhetsprogramvare

Sikkerhetsprogramvare kan forhindre at iTunes kobler seg til Apple-servere eller -enheter.

Forsøk å fjerne sikkerhetsprogramvaren din midlertidig. Noen sikkerhetsapper blir ikke enkelt avinstallert, og kjør derfor et opprydningsverktøy for å fjerne det.

Den andre tingen du trenger å forsikre deg om, er at du ikke installerer mer enn én type sikkerhetsprogramvare om gangen, da det kan skape problemer for datamaskinen din.

Løsning 3: Oppdater iTunes

Forsikre deg om at du har installert den nyeste versjonen av iTunes på datamaskinen. Den gamle versjonen av programvaren er kjent for å kaste mange raserianfall. spesielt når du prøver å synkronisere, gjenopprette eller oppdatere iOS-enheten din. Datamaskinen din kan kreve OS X Mavericks 10.9.5 eller nyere eller Windows 7 eller nyere.

På Mac

Åpne iTunes på Mac-en
Klikk på iTunes i menylinjen → Se etter oppdateringer.
Gå videre med instruksjonene for å installere den nyeste versjonen.

På Windows

Åpne iTunes på din Windows PC.
Klikk på Hjelp i menylinjen → Se etter oppdateringer.
Følg trinnene for å installere den nyeste versjonen.

Løsning 4: Oppdater datamaskinen

På Mac

Start App Store-appen på Mac-en, så må du klikke på Oppdateringer på verktøylinjen. Hvis programvareoppdateringen venter, klikker du på Oppdater-knappen for å laste ned og installere den.

På Windows

Klikk på Start- knappen, klikk på Alle programmer, og klikk deretter Windows Update

Løsning 5: Bytt USB-kabelen

Fortsetter du problemet? Prøv å bruke USB-kabelen som fulgte med enheten. Hvis det ikke fungerer, bruk en annen Apple USB-kabel.

Prøv å bytte til en annen USB-port på datamaskinen. Hvis du fremdeles får feilen, bytter du til en USB-port på en annen datamaskin.

Løsning 6: Bruk gjenopprettingsmodus

Bare i tilfelle du støter på, feil 1015 eller får en melding om at "den nødvendige ressursen ikke kan bli funnet, " er det sannsynlig at enheten din har uautoriserte iOS-modifikasjoner. Du kan også komme til å møte dette problemet mens du installerer en tidligere versjon av iOS (nedgradering) som ikke lenger er signert av Apple. ( Sjekk ut: Hvordan nedgradere fra iOS 11 til iOS 10.3.2). Forsøk å gjenopprette enheten din med gjenopprettingsmodus.

Trinn 1. Koble enheten din til datamaskinen din og start iTunes.

Steg 2. Neste, tving på nytt iOS-enheten din.

Bare trykk og hold nede Sleep / Wake og Home-knappene samtidig. Nå må du holde inne begge knappene til skjermbildet for gjenopprettingsmodus vises.

På en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus, må du trykke og holde inne Sleep / Wake og Volume Down-knappene samtidig. Hold deretter inne begge knappene til skjermbildet for gjenopprettingsmodus vises.

Trinn 3. Du vil få muligheten til å gjenopprette eller oppdatere enheten din. Velg Oppdater.

Nå vil iTunes installere iOS på iPhone uten å slette dataene dine.

Merk: La iTunes laste ned programvaren for enheten din. Hvis nedlastingsprosessen tar mer enn 15 minutter og iPhone-en din kommer ut av gjenopprettingsmodus, må du sørge for å la nedlastingsprosessen være fullført. Gjenta deretter disse trinnene.

Når gjenopprettingsprosessen er fullført, kan du enkelt konfigurere enheten ved å følge instruksjonene på skjermen.

Pakk sammen:

Jeg håper løsningene som nevnt tidligere har arbeidet med å løse problemet. Siden de alltid har klikket for mange andre mennesker og meg, kan det hende at de får jobben gjort også. Men hvis du blir møtt med denne feilen, kan du kontakte Apple Support.

Det kan være lurt å se på disse feilsøkingsveiledningene: