Mange brukere har klaget over at Xbox One-installasjonen deres stoppet på 99% eller i nærheten.

Hvis installasjonsprosessen for Xbox One-spillet ditt har stoppet på 0% (eller i nærheten av det), skjedde det fordi konsollen begynte å laste ned en oppdatering under installasjonsprosessen. I dette tilfellet vil installasjonen ikke fortsette uansett hvor lenge du venter.

I denne guiden viser vi hvordan du løser Xbox One Installation Stopped-feil.

Se også: Slik løser du Xbox One Error PBR9000

Hvordan fikse Xbox One-installasjonen stoppet

Metode 1: Fjern lokale lagrede spill

Dette alternativet vil ikke slette noe som er lagret på Xbox Live-skyen, det vil bare fjerne dataene som lagres lokalt. Slik gjør du det:

• Fjern først platen fra konsollen
• Bla til venstre på Xbox Home og åpne guiden
• Gå deretter til Innstillinger> Alle innstillinger> System> Lagring> velg Tøm lokale lagrede spill> Ja for å bekrefte.
• Konsollen vil starte på nytt. Prøv nå å installere spillet igjen.

Metode 2: Ha konsollen offline og prøv å installere spillet

Den andre metoden krever at du tar konsollen offline, avbryter nedlastingen, strømmer konsollen og når spillet er installert, kan du komme deg online og laste ned oppdateringen. Alle trinnene blir forklart en etter en.

Trinn 1: Ta konsollen offline

Gjør følgende:

• Gå til startskjermen og trykk på "Meny" -knappen på kontrolleren
• Klikk deretter "Innstillinger"
• Klikk deretter på "Nettverk"
• Og til slutt, klikk “Koble fra trådløs”

support.xbox.com

Dette vil avslutte den trådløse tilkoblingen.

Trinn 2: Avbryt nedlastingen av oppdateringen

Neste trinn er å avbryte nedlastingen fordi det er dette som forårsaket problemet i utgangspunktet.

• Gå tilbake til startskjermen og velg "Mine spill og apper"
• Gå til spillet du prøver å installere, og sørg for at det er uthevet
• Deretter trykker du på "Meny" -knappen på kontrolleren
• Og klikk deretter på "Avbryt"

Med det er nedlastingen nå kansellert.

Trinn 3: Power sykle konsollen

• Før du gjør noe annet, må du ta ut platen fra Xbox-en
• Deretter må du slå av konsollen. Gjør dette ved å trykke på Xbox-knappen på kontrolleren (og holde den) i omtrent ti sekunder til konsollen har slått seg av.
• Etter det kan du slå på konsollen igjen (enten ved å trykke på Xbox-knappen på konsollen eller Xbox-knappen på kontrolleren).

Når du gjør dette, bør du se oppstartsanimasjonen når konsollen starter på nytt. Hvis du ikke ser det, kan du gå gjennom disse trinnene igjen (og sørg for at konsollen er helt slått av).

support.xbox.com

Trinn 4: Installer spillet

Følg trinnene for å installere spillet igjen med internettforbindelsen fortsatt. Hvis du ikke holder internettforbindelsen av på dette tidspunktet, kan oppdateringsprosessen starte igjen og avbryte installasjonsprosessen.

Vent til spillet er ferdig installert før du fortsetter til neste trinn.

Trinn 5: Gå online og installer oppdateringene

Du kan nå gjenopprette internettforbindelsen. Du kan gjøre dette ved å koble Ethernet-kabelen tilbake til konsollen hvis du bruker en kablet tilkobling.

Hvis du bruker en trådløs tilkobling, må du gå gjennom følgende trinn for å gjenopprette internettforbindelsen:

• Forsikre deg om at du er på startskjermen. Trykk på "Meny" -knappen på kontrolleren
• Klikk på "Innstillinger"
• I den neste listen klikker du på "Nettverk"
• Og klikk deretter "Konfigurer trådløst nettverk"
• Det vil være instruksjoner som forteller deg hvordan du kobler Xbox One tilbake til internett. Bare følg dem.

Når internett er på igjen, vil spilloppdateringene nå laste ned og installere uten problemer.