Hvordan fikse IPhone kan ikke koble til ITunes Store

En av feilene alle iPhone-brukere kan se noen ganger er "Kan ikke koble til iTunes Store". I de fleste tilfeller skyldes problemet den dårlige internettforbindelsen, eller det faktum at App Store for øyeblikket oppdateres. Noen ganger kan serverne gå ned, i så fall vil du ikke kunne koble til butikken. Når det ikke er tilfelle, er det noen løsninger du kan sjekke ut, og bli kvitt problemet. Dette er noen av feilmeldingene: “Kan ikke koble til iTunes Store. Det har oppstått en ukjent feil ”, “ Vi kunne ikke fullføre forespørselen din om iTunes Store ”eller“ iTunes kunne ikke koble til iTunes Store. ”

Se også: Hvordan fikse iPhone / iPad vil ikke laste ned eller oppdatere apper

Måter å fikse iPhone kan ikke koble seg til iTunes Store

Løsning nr. 1: Bytt nettverk

Dette er ganske enkelt. Hvis du har brukt Wi-Fi, bytter du til mobildata. Hvis du har brukt mobildata, bytter du til Wi-Fi. Før du gjør dette, avslutter du iTunes app / App Store.

Løsning nr. 2: Forsikre deg om at serverne fungerer

Du kan gå til Apple-systemsiden for å sjekke om iTunes Store-systemet er nede. Denne siden er tilgjengelig på Apple offisielle nettsted og inneholder informasjon om systemstatus for Apple Services, Stores og iCloud. Den grønne firkantede ruten indikerer at tjenesten er normal, mens den oransje trekantboksen indikerer noen problemer. Du kan se gjeldende systemstatus på Apple System Status-siden.

Løsning nr. 3: Aktiver LTE

For å kunne koble iTunes, er det du trenger en stabil og rask internettforbindelse. Hvis du bruker mobildata, kan du prøve å aktivere LTE for en raskere Internett-hastighet. Gå til Innstillinger, trykk på Cellular Data og sørg for at den er på. På den samme skjermen trykker du på Alternativer for mobildata> Stemme og data> velg 4G.

Løsning nr. 4: Dato og tid

Du kan løse problemet ved å endre dato og klokkeslett-innstillinger. Dette er hva du bør gjøre:

Gå til Innstillinger, velg Generelt og klikk på Dato og tid
Forsikre deg om at Sett automatisk er PÅ.
Fra multitasking switcher avslutter du App Store og iTunes, og åpner dem deretter igjen.

Løsning nr. 5: Internett-tilkobling

En av hovedårsakene til at iPhone ikke kobler seg til iTunes-butikken er en dårlig internettforbindelse. Hvis du er koblet til et Wi-Fi-nettverk, kan du begynne å løse problemet ved å starte ruteren på nytt. Slå av ruteren, la den ligge slik i ti sekunder og slå den på igjen. Hvis det ikke løser problemet, naviger til Innstillinger, aktiver flymodus, la det være på i omtrent 15-20 sekunder og slå det av. Du kan også tilbakestille nettverksinnstillinger. For å gjøre det, gå til Innstillinger> Generelt> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger. Trykk på passkoden din, og trykk deretter på Tilbakestill nettverksinnstillinger. Hvis du har problemer med Wi-Fi-nettverket, og løsningene vi nettopp nevnte ikke fungerte, kan du lese følgende artikkel som tilbyr flere løsninger: Slik fikser du iPhone / iPad ikke forbindelse til Wi-Fi.

Løsning nr. 6: Start iPhone på nytt

Trykk og hold nede sleep / wake-knappen, dra glidebryteren for å slå av telefonen, og trykk deretter og hold nede sleep / wake-knappen for å slå den på igjen.

Løsning nr. 7: Oppdater iOS

iOS-oppdateringer er veldig viktige, ikke bare fordi en ny versjon kan fikse mange feil, men også fordi den gir forbedringer i ytelsen og introduserer nye funksjoner. For å oppdatere iOS, kobler du iPhone til en strømkilde og et Wi-Fi-nettverk, og naviger deretter til Innstillinger> Generelt> Programvareoppdatering og trykk på Last ned og installer.

Løsning nr. 8: Slå av VPN-er

Hvis du bruker VPN-er på din iPhone, kan du prøve å slå den av en stund:

Gå til Innstillinger> VPN
Trykk på den grønne knappen ved siden av Status-delen under VPN-KONFIGURASJONER, for å slå den av.
Forsøk å koble til iTunes på nytt

Løsning nr. 9: Logg ut fra Apple ID

Prøv å logge ut Apple-ID-en din og logg deg på igjen. Forsikre deg om at du bruker riktig Apple ID. Dette enkle trinnet kan løse kan ikke få tilgang til iTunes store problemet.

Gå til Innstillinger> iTunes & App Store
Trykk på Apple-ID-en din
Trykk på "Logg ut".
For å logge på, gå tilbake til iTunes & App Store-skjermen og trykk på "Logg på".
Skriv inn Apple-ID og passord. Forsikre deg om at du skriver inn de riktige.

Løsning nr. 10: Slett iPhone-en din

Du kan slette alt innhold og innstillinger på iPhone. Vi foreslår at du tar sikkerhetskopi av dataene dine før du starter prosessen. Naviger til Innstillinger >> Generelt >> Tilbakestill >> Slett alt innhold og innstillinger. Trykk på Slett iPhone. Når prosessen med sletting er fullført, vil enheten starte på nytt. Det du trenger å gjøre videre er bare å følge noen enkle trinn og konfigurere enheten din som ny.

Løsning.11: Gjenopprett iPhone til fabrikkinnstillinger ved hjelp av iTunes

Gjenopprettingsprosessen vil tørke alle tingene på iPhone inkludert OS og firmware. Ikke glem å ta sikkerhetskopi av dataene dine. Følg trinnene nedenfor for å gjenopprette iPhone til fabrikkinnstillinger ved hjelp av iTunes:

Forsikre deg om at iPhone-enheten din er ladet, og at du har den nyeste versjonen av iTunes
Forsikre deg om at iPhone-en din er koblet til en stabil WiFi. Dette er viktig, ellers kan du møte et problem kjent som iPhone som sitter fast i gjenopprettingsmodus
Koble iPhone til Mac / PC
Start iTunes
Klikk på Gjenopprett på fanen Sammendrag
iTunes vil først laste ned firmware
Vent til gjenopprettingsprosessen er fullført
Konfigurer din iPhone som en ny enhet

Disse løsningene er effektive på iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus og iPhone SE.

Hvis du prøvde alle løsningene som er oppført i denne artikkelen, og iPhone-en ikke kan koble seg til iTunes-butikken, kan du kontakte Apple eller besøke en av butikkene deres i nærheten.

Hva gjør du hvis du ikke kan koble til iTunes Store på Mac-en?

Internett-tilkobling

Den første tingen å gjøre er å sørge for at Mac-en din er koblet til Internett. Når det gjelder feilsøkinger på Internett, er det mange. Du kan prøve det en etter en.

Slå av WiFi på Mac-maskinen og slå den på igjen. Prøv å koble til iTunes.
Prøv et annet WiFi-nettverk, hvis det er noe.
Prøv å åpne et nettsted i nettleseren din. Hvis det fungerer bra, er problemet ikke på nettverket ditt.
Hvis du har den andre enheten, kan du prøve å bruke den samme Internett-tilkoblingen.
Tilbakestill WiFi-ruteren.
Koble Mac-en til Internett ved hjelp av LAN-kabel.
Hvis du ikke kan åpne noe nettsted i nettleseren din, kan du kontakte internettleverandøren.

Oppdater programvaren

Forsikre deg om at Mac-programvaren er oppdatert. Her er trinnene:

Klikk på Apple -logoen øverst i venstre hjørne.
Klikk på App Store eller programvareoppdatering.
Mac App Store åpnes automatisk, og du vil se tilgjengelig oppdateringsprogramvare.
Klikk Oppdater på programvaren du skal oppdatere, eller klikk Oppdater alle.

Oppdater iTunes og Safari

Sjekk om det er en ny versjon av iTunes tilgjengelig. Hvis det er det, kan du løse problemet med iTunes store ved å oppdatere iTunes-programvaren og Safari. Før du begynner med oppdateringsprosessen, må du sørge for at Mac-en din er berettiget til iTunes-systemkravene.

Trinn for å oppdatere iTunes

Start iTunes på Mac-en.
Velg iTunes> Kontroller for oppdateringer på menylinjen.
Følg de gitte instruksjonene til prosessen er fullført.

Trinn for å oppdatere Safari

Åpne Mac App Store-applikasjonen.
Klikk på Oppdater-fanen, og la den sjekke tilgjengeligheten til oppdateringene.
Finn den siste oppdateringen for Safari og klikk Oppdater.

Forsikre deg om at Apples system ikke er nede

Du kan besøke Apples systemstatus online-side. Hvis du ser det oransje trekantskiltet ved siden av “iTunes”, betyr det at systemet har problemer.

Sjekk brannmuren

Sjekk brannmurinnstillingene på Mac-en, og sørg for at den ikke blokkerer iTunes Store-tilkoblingen.

Gå til Apple -menyen på Mac-menylinjen, og klikk på Systemvalginnstillinger.
Klikk på Sikkerhet og personvern.
Åpne brannmuralternativer.
Konfigurer brannmuren og sørg for at Mac-en din kobles til iTunes Store.

Sjekk VPN-er

I likhet med iOS kan VPN-er føre til at Mac ikke kan koble seg til iTunes Store-feilen. Du kan sjekke VPN-er i Systemvalg> Nettverk. På venstre panel ser du VPN med indikatorlampen. Hvis du bruker VPN-er, kan du prøve å koble den fra ved å klikke på “Koble fra” -knappen på høyre panel.

Tilbakestill Mac-nøkkelringen

I noen tilfeller er Mac-nøkkelring ansvarlig for dette problemet. Å tilbakestille det kan hjelpe deg å bli kvitt problemet.

Åpne Keychain Access i mappen “Utilities” eller “Other”.
Velg Innstillinger.
Klikk på Generelt.
Klikk på Tilbakestill min standard nøkkelring.
Autentiser ved å bruke innloggingspassordet for kontoen.

Hva gjør du hvis du ikke kan koble til iTunes Store på PCen?

Internett-tilkobling

Det er noen feilsøkinger du kan prøve for å forsikre deg om at problemet ikke er relatert til Internett-tilkoblingen. Dette er: veksling av WiFi på Windows-PCen din, prøv et annet WiFi-nettverk, tilbakestilling av ruteren, bruk LAN-kabel, prøv Internett på den andre enheten, osv. Hvis du har prøvd alle disse, men du ikke kan koble til, kan du kontakte Internett-leverandør.

Oppdater iTunes

Forsikre deg om at du har installert den nyeste iTunes på PC-en. Trinnene for å oppdatere iTunes på PC er ganske like som på Mac. Men sørg for at PCen din oppfyller iTunes-systemkravene først.

Start iTunes på PCen.
Klikk på Hjelp> Se etter oppdateringer på menylinjen.
Følg de gitte instruksjonene til prosessen er fullført.
Hvis du ikke finner menylinjen, klikker du på menyikonet øverst til venstre på iTunes. Velg deretter "Vis menylinje" fra menylisten.

Innstillinger for PC-brannmur

Sjekk brannmuren på PCen din, og kontroller at den ikke blokkerer iTunes Store-tilkoblingen. Følg disse trinnene for å gjøre det:

Klikk på Windows-tasten på PC-tastaturet, eller trykk helt på Control (Ctrl) og Escape (Esc) -tastene.
Skriv inn “firewall.cpl” i søkefeltet.
Klikk “firewall.cpl”, så vises Windows Firewall-vinduet.
Hvis du bruker Windows 8 eller 10, klikker du på "Tillat en app eller funksjon gjennom Windows-brannmuren."
For Windows 7 kan du klikke på "Tillat et program eller en funksjon gjennom Windows-brannmuren."
Klikk deretter på "Endre innstillinger."
Forsikre deg om at iTunes er valgt for både private og offentlige nettverk og at Bonjour bare er valgt for private nettverk.
Hvis du ikke ser iTunes og Bonjour, klikker du på "Tillat en annen app" for Windows 8 og 10. For Windows 7, klikk på "Tillat et annet program."
Hvis du ikke ser iTunes på listen, klikker du på "Bla gjennom" og går til iTunes-programmet i C: \ Program Files \ iTunes \.
For Bnjour, velg “Bla gjennom” og gå til mDNSResponder i C: \ Program Files \ Bonjour \.
Neste trinn vil være å velge på av disse programmene.
Klikk Åpne.
Klikk på "Legg til" i vinduet "App en app" (Windows 8 og 10) eller klikk på "Legg til" i "Legg til et program" -vindu (Windows 7).
Velg OK.
Lukk Windows-brannmurvinduet.

Tilbakestill vertsfilen

Du kan følge disse trinnene for å tilbakestille vertsfilen til standard. Disse trinnene er for Windows 8 eller 8.1.

Åpne Notisblokk.
Kopier og lim inn denne teksten til Notisblokk.

# Dette er et eksempel på HOSTS-fil som brukes av Microsoft TCP / IP for Windows.

# Denne filen inneholder mapping av IP-adresser til vertsnavn. Hver

# oppføring skal holdes på en individuell linje. IP-adressen skal

# plasseres i den første kolonnen etterfulgt av tilsvarende vertsnavn.

# IP-adressen og vertsnavnet skal skilles med minst en

# plass.

# I tillegg kan kommentarer (som disse) settes inn på individet

# linjer eller følge maskinnavnet betegnet med et '#' symbol.

# For eksempel:

# 102.54.94.97 rhino.acme.com # kildeserver

# 38.25.63.10 x.acme.com # x klientvert

# localhost-oppløsningen håndteres i selve DNS.

# 127.0.0.1 localhost

# :: 1 lokalhost

0.0.0.0 keystone.mwbsys.com

Gå til Fil-menyen og klikk Lagre som.
Skriv inn "hosts" i filnavnet og lagre det på skrivebordet.
Lukk Notisblokk.
Finn og klikk på Søk øverst til høyre på skjermen, og skriv "run".
Klikk på "Kjør" -ikonet.
Skriv:% WinDir% \ System32 \ Drivers \ Etc i Åpne-boksen og klikk OK.
Gi nytt navn til Hosts-filen med “Hosts.old”.
Kopier og lim inn Hosts-filen til mappen% WinDir% \ System32 \ Drivers \ Etc.
Klikk på Fortsett.

Hva gjør du hvis du ikke kan koble til iTunes Store på Apple TV?

Dato tid

Forsikre deg om at datoen og klokkeslettet på Apple TV er riktig. Gå til Innstillinger> Generelt> Dato og tid.

Internett-tilkobling

Forsikre deg om at du har en aktiv Internett-tilkobling, og gå til Innstillinger> Nettverk. Du kan også sjekke om Internett du bruker på Apple TV fungerer på de andre enhetene. Hvis det ikke fungerer, må du tilbakestille ruteren. Hvis du fortsatt har dette problemet, kan du kontakte internettleverandøren.

Oppdater programvaren

Hver programvareoppdatering har alltid noen feilrettinger, noe som betyr at du kan løse problemet ved å installere den nyeste programvareversjonen. Du kan sjekke om det er en oppdatering for Apple TV-programvaren din ved å gå til Innstillinger> System> Programvareoppdateringer> Oppdater programvare.

Gjenopprett Apple TV

Forsøk å gjenopprette Apple TV med Mac / PC. Følg denne fremgangsmåten for å gjøre dette:

Forsikre deg om at du har en aktiv Internett-tilkobling.
Forsikre deg om at du har installert den nyeste iTunes-versjonen på datamaskinen.
Åpne iTunes-applikasjonen på din Mac / PC
Koble Apple TV til datamaskinen.
Hvis du bruker Apple TV 2nd gen, kan du koble den til Mac / PC ved hjelp av micro USB-kabel.
For Apple TV 3rd gen, koble den til Mac / PC ved hjelp av micro SD-kabel og koble Apple TV til en strømkilde.
For Apple TV 4th gen, koble den med USB-type C-kabel til Mac / PC og koble Apple TV til en strømkilde.
På Apple-appen velger du Apple TV og klikker på “Gjenopprett” i kategorien Sammendrag.
La iTunes laste ned firmwaren først før den fortsetter til gjenopprettingsprosessen automatisk.
La gjenopprettingsprosessen være fullført.

Disse problemene / løsningene er funnet og effektive på iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPad Pro, iPad air, Mac, PC og Apple TV.